Prevederi generale:
Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora.
Termenii și condițiile se aplică tuturor operațiunilor ce pot fi efectuate pe site-ul nostru și au rolul de a specifica drepturile și obligațiile ce revin celor două părți: Societatea de Științe în Nutriție și utilizatorii/membrii.
Organizației SOCIETATEA DE ȘTIINȚE ÎN NUTRIȚIE – S.S.N. având cod fiscal 48318018, cu sediul în București, Str. Hagiului, Nr. 20, Sector 3, îi revine dreptul de a modifica aceste prevederi fără a fi obligată să transmită notificări oficiale. Întotdeauna, cea mai recentă versiune a acestora va putea fi accesată pe această pagină.
Accesul/vizitarea acestui website de către Dumneavoastră, se supune Termenilor și Condițiilor de utilizare și implică acceptul explicit al Dumneavoastră cu privire la acestea.
Cadru legislativ:
Relația dintre părți este guvernată de urmatoarele acte normative:
- OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor
- OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii
- Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii și armonizarea reglementărilor cu legislația europeană privind protecția consumatorilor
- Legea 365/2002 privind comerțul electronic
Organizația SOCIETATEA DE ȘTIINȚE ÎN NUTRIȚIE – S.S.N. îi oferă utilizatorului acces pe site-ul www.srsn.ro, în limita condițiilor de subscriere și cu respectarea Termenilor și Condițiilor, pentru activități de informare, abonare, plata unor taxe de membership, donații consimțite, achiziționări ale unor produse specifice.
Utilizatorul nu are dreptul să modifice prin diverse mijloace, parțial sau integral site-ul, să reproducă parțial sau integral site-ul, să copieze sau să îndepărteze de pe diverse materiale, documente, etc. semnele distinctive aleorganizației SOCIETATEA DE ȘTIINȚE ÎN NUTRIȚIE – S.S.N. (de exemplu logo, însemne legate de brand și altele), să vândă/revândă sau să exploateze site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale, de afiliere sau publicitate, sau fără acordul prealabil scris al organizației SOCIETATEA DE ȘTIINȚE ÎN NUTRIȚIE – S.S.N..
Întregul conținut al site-ului www.srsn.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, email-uri, scripturi, programe și alte date, sunt fie proprietatea organizației SOCIETATEA DE ȘTIINȚE ÎN NUTRIȚIE – S.S.N., fie sunt utilizate în baza unei autorizări oficiale obținute de organizației SOCIETATEA DE ȘTIINȚE ÎN NUTRIȚIE – S.S.N.de la partenerii săi. Toate acestea sunt apărate de Legea pentru Protectia Drepturilor de Autor (legea nr. 8/1996) și de Legile privind Proprietatea Intelectuală și Industrială. Încălcarea celor de mai sus atrage după sine daune corespunzătoare.
Domeniul www.srsn.ro este deținut de SOCIETATEA DE ȘTIINȚE ÎN NUTRIȚIE – S.S.N., înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul 48318018. Utilizarea acestei mărci, a domeniului sau a numelor de comercializare, a siglelor si emblemelor, în forma directă sau “ascunsă” (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, căutare web, etc.) fără permisiunea prealabilă scrisă a organizației, este interzisă și de asemenea, se pedepsește conform legii.
Comenzi online/taxe membership:
Cumpărătorul poate efectua comenzi de produse, tehnologii, programe sau servicii, prin adăugarea acestora în coșul de cumpărături, urmând apoi pașii prin care va selecta modalitatea de plată și va introduce datele de contact și de livrare. Adăugarea unui produs în coșul de cumpărături nu va atrage automat după sine, finalizarea comenzii și nici rezervarea produsului, dacă acea comandă nu este finalizată.
Comenzile finalizate vor fi confirmate printr-un mesaj și vor fi încărcate în secțiunea “Istoric Comenzi” din contul utilizatorului de pe site-ul nostru. Având un cont creat, utilizatorul va putea să accese oricând aceste informații și va putea să își descarce facturile fiscale. De asemenea, cumpărătorul va primi un mail de confirmare, în urma plasării comenzii.
Finalizând comanda, cumpărătorul înțelege că toate datele furnizate cu ocazia achiziției sunt corecte, complete și adevărate.
Fotografiile produselor, tehnologiilor, programelor sau serviciilor noastre, încărcate pe site, sunt cu titlul de prezentare.
Modalități de plată:
Comenzile se vor plăti cu card bancar prin (NETOPIA MOBILPAY?) pe siteul www.srsn.ro sau in contul bancar al SOCIETATEA DE ȘTIINȚE ÎN NUTRIȚIE – S.S.N., specificat pe factură, prin transfer bancar sau prin depunere la ghișeul băncii.
Drepturile în urma efectuării comenzii, devin valabile doar după efectuarea plății.
Procesarea comenzilor:
Comenzile vor fi procesate după încasarea valorii lor. Comenzile cu confirmări de plată primite până la ora 12, vor fi procesate în aceeași zi sau în următoarea zi lucrătoare.
Produsele vor ajunge la cumpărător, astfel:
– produsele comandate în secțiunea, vor fi livrate în termen de 2-4 zile lucrătoare, din momentul înregistrării plății.
În mod excepțional, atunci când un produs nu este pe stoc, termenul de livrare se va prelungi, dar acest aspect va fi specificat pe site, în dreptul produsului respectiv.
Condiții de livrare:
În momentul expedierii comenzii, cumpărătorul va primi o confirmare electronică din partea firmei de curierat (FAN CURIER…?), cu detaliile privind numărul coletului și data livrării.
Produsele sau tehnologiile achiziționate vor putea fi depozitate de firma de curierat, câteva zile. Dacă livrarea nu se va efectua în termenul estimat, din motive ce țin de cumpărător, acesta își va asuma să ridice coletul personal, de la depozitul curierului, lista locațiilor fiind disponibilă online.
Prețurile
Toate prețurile afișate pe site nu inclus TVA și sunt prețuri finale. Prețurile luate în considerare sunt cele de la data efectuării comenzii. Eventuale modificări ale acestora nu vor afecta comenzile în curs.
Eventuale campanii promoționale, vor fi anunțate pe site și prin corespondență oficială transmisă tuturor celor care își creează un cont pe acest site.
Suport personalizat
Comenzile pot fi plasate doar online.
Pentru oricare dintre cele 3 situații de mai jos, ne puteți scrie un mail la adresa contact@srsn.ro și veți fi contactat în aceeași zi, cu excepția zilelor de sâmbătă și duminică.
De asemenea, puteți adresa orice întrebare sau observație utilizând aceeași adresă de email de mai sus.
Programul de lucru:
Programul nostru de lucru este de Luni până Vineri, în intervalul orar 10:00 – 16:00.
Garantii, Reclamaţii și Retururi
Toate produsele și tehnologiile oferite de SOCIETATEA DE ȘTIINȚE ÎN NUTRIȚIE – S.S.N.sunt descrise în detaliu pe site. Este responsabilitatea cumpărătorului să parcurgă cu atenție toate detaliile legate de preț, descrierea produsului sau a tehnologiei, ingrediente, modul de utilizare, beneficii, public țintă, garanții și condiții de returnare.
Este dorința nostră să vă oferim cea mai bună experiență în legătură cu întreaga noastră ofertă și este în interesul nostru să luăm în considerare feedback-ul dumneavoastră. De aceea încurajăm o comunicare deschisă continuă.
În situația unui retur, atunci când toate condițiile privind returnarea unei comenzi sunt respectate de cumpărător, valoarea comenzii va fi rambursată în termen de cel mult 3 zile lucrătoare din momentul recepționării produselor și tehnologiilor returnate.
Atunci când motivul returului nu este justificat de aspecte care țin de responsabilitatea SOCIETATEA DE ȘTIINȚE ÎN NUTRIȚIE – S.S.N. costurile returului vor fi suportate de către cumpărător. Dacă coletul transmis de noi a fost desfăcut, atașați returului o scrisoare în care se specificați motivul returnării. În cazul unei cereri de restituire a banilor, oferiți-ne în scris, toate detaliile (numărul comenzii, email, număr de telefon și cont IBAN) astfel încât să procesăm solicitarea dumneavoastră în termen cât mai scurt și cât mai favorabil.
Nu vor fi acceptate la retur produse sau tehnologii desigilate din ambalajul lor original, chiar dacă acestea nu au fost foolosite.
Datele de contact pentru retur și pentru alte informații sunt: contact@srsn.ro și 0735515028.
Protecția datelor cu carcter personal
Toate informațiile personale pe care ni le furnizați au caracter confidențial.
Compania SOCIETATEA DE ȘTIINȚE ÎN NUTRIȚIE – S.S.N. nu va comunica datele Dumneavoastră unor terțe persoane sau companii, fără acordul prealabil în scris al Dumneavoastră.
Toate datele personale vor fi prelucrate în conformitate cu legislația în domeniu și cu scopul de a concretiza comanda dumneavoastră online. În cazul în care vă opuneți prelucrării datelor personale sau doriți stergerea lor, puteți să ne adresați o cerere scrisă la adresa de email: contact@srsn.ro.
